Données personnelles

Les données collectées / Quelles informations collectons-nous ?

La Fourmilière collecte les données suivantes :

• Vos coordonnées personnelles saisies lors de votre inscription, accessibles et modifiables depuis votre compte protégé par mot de passe (nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone).
• Votre adresse email en cas d’inscription à la liste de diffusion
• Vous nous communiquez également votre IBAN, si vous le souhaitez, pour être remboursé à l'issue d'une commande si les tarifs ont changés ou si un produit n'a pas pu être distribué. Cet IBAN est alors enregistré sur le site sécurisé de notre banque Crédit Coopératif, et est utilisé dans le seul but décrit ici.

Utilisation des données / Comment utilisons-nous ces informations ?

Les données privées collectées permettent à La Fourmilière de :

• Traiter vos commandes (paiement, préparation, livraison) en vous communiquant les informations nécessaires
• Répondre à toutes vos questions relatives à une commande/livraison ou autres demandes d’information
• Vous adresser, sous réserve de votre accord, des messages de relance

La plupart des échanges d'information (information sur la commande ou la distribution) se fait par mail ; mais il peut arriver que l'on cherche à vous joindre par téléphone (notamment le jour de la réunion de commande ou de la distribution).
Votre adresse mail est aussi utilisée, avec votre consentement explicite, pour vous abonner aux listes de diffusion de l'association. Vous contrôlez vous-même votre inscription à ces deux listes. A la fin de chacun des mails reçus, vous avez des explications sur la manière de vous désabonner.

Conservation des données

Après suppression de votre compte, vos données personnelles sont anonymisées et conservées pendant 3 années pour conserver un historique d’activité et des statistiques de vente. Au-delà, elles seront définitivement supprimées.
Cependant, l’obligation légale de conservation pendant 10 années des pièces justificatives, telles que les bons de commande/livraison et factures, fait que votre nom et adresse apparaîtront toujours sur ces documents édités.

Partage et divulgation des données / Comment ces informations sont-elles partagées ?

La Fourmilière est le seul destinataire des données collectées.

Vos données personnelles (limitées à votre nom, adresse, numéro de téléphone et courriel) peuvent être transmises à un tiers dans les cas suivant(s) :

• A un prestataire logistique pour assurer la livraison de votre commande
• A un prestataire informatique pour des opérations de communication ciblée type Newsletter

Mesures de sécurité

La Fourmilière applique tous les efforts pour protéger vos données personnelles contre les dommages, perte, détournement, intrusion, divulgation, altération ou destruction.

Notre partenaire logiciel Socleo dispose d’une infrastructure informatique sécurisée et dotée d’une sauvegarde électronique des données collectées, conformément à la législation française en vigueur relatives à la protection des données personnelles.

Les bénévoles de La Fourmilière, les fournisseurs et nos prestataires, qui auraient accès à vos données personnelles, s'engagent à la plus grande confidentialité à cet égard.
Toutefois, La Fourmilière ne maîtrise pas les risques liés au fonctionnement d'internet et attire votre attention sur l'existence d'éventuels risques en termes de pertes ponctuelles de données ou d'atteinte à la confidentialité des données transitant via ce réseau. Les informations proposées sur le site pourront être interrompues pour des cas de force majeure ou indépendants de la volonté de La Fourmilière ou de faits ne relevant pas de la responsabilité de La Fourmilière.

Droits des personnes sur les données collectées / Quelles sont les données auxquelles j’ai accès et quels droits ai-je dessus ?

La Fourmilière vous donne accès aux informations liées à votre compte (informations personnelles, commandes, factures) dans le but d’en prendre connaissance et, dans certains cas, de mettre à jour ces informations.
Conformément aux dispositions en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits sur votre compte.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de relance commerciale par email ou autres types d’emails de notre part, veuillez le notifier dans les « Préférences de messagerie » de votre compte.

Politique de données personnelles relatives aux mineurs

Le site ne vise pas comme public les mineurs. L’accès au site n’est toutefois pas réservé aux adultes car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 18 ans.
Il est cependant rappelé que ni La Fourmilière, ni les acteurs fournisseurs, conformément à l'article L3342-1 du Code de la consommation, ne vendent de boissons alcooliques aux clients âgés de moins de 18 ans. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé.

Mise à jour de la politique de données personnelles

La Fourmilière est susceptible de modifier sa politique de gestion des données personnelles. Si La Fourmilière souhaite utiliser vos données personnelles d'une manière différente de celle stipulée dans la rubrique "Règlement sur la vie privée" en vigueur au moment de la collecte, ces modifications seront notifiées de manière visible sur le site.

Du fait des changements qui peuvent intervenir dans la politique de gestion des données personnelles, nous vous invitons à visiter régulièrement la rubrique "Règlement sur la vie privée".

Questions / Contact

Pour toute questions ou commentaires relatifs à la politique de vie privée ou à la façon dont La Fourmilière procède à la collecte et à l’utilisation des données vous concernant, vous pouvez adresser un courriel à l’adresse suivante : contact(at)lafourmiliere19.org